使用者條款

歡迎蒞臨

歡迎蒞臨Samsonite Taiwan網站(www.houseofsamsonite.co.tw)，此為Samsonite品牌及其它核心品牌在台灣的官方網路商店，例如Samsonite Black Label、Samsonite Red、American Tourister、Kamiliant及Lipault，您可以透過本網站瀏覽、選擇和訂購美商新秀麗太平洋有限公司台北分公司在本網站刊登的產品。Samsonite Taiwan網站係由美商新秀麗太平洋有限公司台北分公司負責營運，該公司地址位於台北市南京東路五段 89 號 7 樓。

您對Samsonite Taiwan網站的存取和使用，應受以下隱私權政策和中華民國之法律約束。

1. 使用者協議書

1. 當您使用Samsonite Taiwan網站 (以及應用程式和行動網站) 和我方的社交媒體網頁(以下統稱「網站」)，即表示您同意接受這些條款與細則(以下簡稱「協議書」)、個人資料蒐集聲明和我方的隱私權政策。我方得隨時變更這些條款與細則，異動內容將公佈於網站。若您繼續使用本網站，即表示您同意接受該異動內容之約束。
2. 有關本網站及其內容(就本協議書而言，應指構成或用於營運本網站的所有軟體和程式碼，以及所有的文字、照片、圖像、插圖、圖形、錄音、影片、影音短片，以及本網站上的其他可用素材，以下統稱「內容」)的存取和使用，應受中華民國法律、法規及本協議約束。一旦您存取、瀏覽本網站並進行購物，即表示您同意接受本協議書之全部內容，且前述事項構成具法律約束力之協議。若您不同意，請退出本網站。
3. 我方得隨時修改本協議書內容，恕不另行通知。本協議書之最新版本將公佈於網站上，使用本網站之前，請務必查閱最新版本內容，確保您了解最新版本之規定，據以存取本網站。
4. 若存取本網站(或其中某些部分)和使用透過本網站而供應之資訊、素材、產品或服務(或其中某些部分)，係屬於違反中華民國法律或條例之行為，則應嚴格禁止。

2. 註冊和使用規定

1. 您必須是已註冊的使用者或訪客(以下簡稱「使用者」)，才能下單並存取網站的某些功能。您願意向我方提供個人識別資訊，包括您的全名、地址、有效的電郵地址和電話號碼(以下簡稱「個人資料」)。您須確保該等資訊的準確性及時效性。
2. 一旦您使用本網站及相關功能，且您選擇收到我方透過電子郵件所發出的新訊，即表示您同意我方將行銷信函直接寄到您所提供的電郵地址，但您可以隨時取消訂閱。一旦您使用我方服務的某些功能部份，即表示您同意收到某些通知訊息，例如購物車未結帳即欲離開時，我們將發出提醒訊息。
3. 欲在本網站註冊帳號或下單，您須年滿二十歲，且當前在台灣具有住所或商務地址，並有資格與我方締結具有法律約束力的協議。

3. 存取和使用本網站

1. 使用者限於透過我方提供的介面來使用本網站，並應遵守本協議書和中華民國法律之規定。
2. 您不得(或嘗試)：
   1. 干擾(或試圖干預)或擾亂(或企圖擾亂)我方網站或代管我方網站的伺服器或網路；
   2. 在我方網站上使用(或嘗試使用)數據挖掘、機器人、螢幕擷取、或類似的資料蒐集和提取工具；
   3. 干擾(或試圖干擾)我方網站之安全性或其他功能；
   4. 使用、複製或散播(或企圖使用、複製或散播)未經我方明確許可的內容。

4. 本網站所公佈的資料

1. 我方將盡力使網站資料維持最新狀態。但是，我方無法保證網站絕無資料錯誤。本網站所公佈的資訊和其他素材，可能出現不準確或打字錯誤。重量、尺寸和產品數量，僅為近似值。我方已盡合理努力，以確保產品資訊的準確性，並盡可能準確地呈現產品。但是，我方無法保證您的螢幕將準確顯示實際產品的顏色。
2. 網站資料將定期更改，恕不另行通知。我方保留隨時變更網站的權利，由我方全權決定之。我方不保證本網站所含的功能、素材或內容不會遭到中斷或毫無錯誤，且不保證網站缺陷立即獲得矯正，亦不保證本網站或其伺服器，並不含有病毒或其他有害成分。有關本網站之使用，我方一概不予負責，包括但不限於內容和其中的任何錯誤。
3. 我方盡力確保標示為隨身行李/手提包的產品，符合當前航空公司所制定的限制，但若某航空公司採用其他的check-in標準，或若航空公司或機場變更限制規定，我方概不負責。
4. 訂購商品之前，您應自行查證本網站所列資料，並應評估商品的適宜性。
5. 除非另有其它說明，否則本網站所提及的資訊、素材、產品和服務，僅適用於台灣。本網站所載之任何內容，均不得視為在其他司法管轄區進行我方產品之買入或賣出之提議。

5. 通往其他第三方網站的連結

本網站可能含有非由我方營運之外部網站連結。對於該等網站所載資料的準確性，我方並未作出任何保證或聲明。這些連結僅供您方便參考用，您同意：

1. 我方未對該等網站作任何聲明或保證，亦不承擔任何責任或賠償；
2. 這些連結並未表明(無論明示或暗示)我方認同該網站或其所供應之產品或服務；
3. 有關該等網站所列產品和服務之存取和使用，您應自行承擔風險。

6. 下單

1. 對於透過您帳戶而進行的所有訂購，您應承擔一切責任，包括您所造成的訂單失誤或錯誤。
2. 網站上的商品或服務促銷，並不構成出售之要約。它僅為要約之引誘。
3. 一旦您訂購商品，即表示您有意依據本協議書之條款，以特定之價格要約購買商品(包括運費和其他費用)。
4. 您放入購物車中的商品，具有限定的保留期，該保留期由我方明定之。唯有當我方收到全額貨款時，該筆訂單才獲得確認。
5. 我方得拒絕您的訂單，例如當我方認為可能存在信用卡詐欺，或我方日後因故無法運送您的訂貨，或若網站價格或產品說明標示錯誤等情形。
6. 下單之前，您必須仔細檢查訂單內容。訂單一經確認，便無法取消或更改。若您對訂單存有任何疑問，您必須完成本協議書所載之一般退貨程序。若我方取消或未能履行您的訂單，我方將全額退款。
7. 您確認在本網站所訂購的所有產品，僅供您個人和家庭使用，並非供作商業用途或轉售，另外，本網站得隨時對訂購數量作出限制。

7. 價格和付款

1. 所有的產品價格、運費和其他收費，均以新台幣(NTD)為計價單位。
2. 您所訂購產品之價格，係為您確認訂單當時之網站標價，並將以電子郵件進行訂單確認收到您的全額款項後，我方才會進行商品配送。
3. 若我方並未收到款項，或若遭到我方、或您的銀行、或發卡機構拒絕交易，我方無法亦不會為您的訂單保留商品。

8. 促銷和折扣

1. 線上優惠和促銷僅供本網站使用，不適用於其他線上購物或零售商店。您可能會收到線上優惠和促銷通知，包括可在本網站購物使用的促銷或優惠券代碼(以下簡稱「代碼」)。您有責任確認代碼的有效性，並應於線上購物時輸入代碼。一旦提交訂單，恕無法回溯使用代碼。
2. 優惠和促銷之使用應遵守其條款與細則。請詳細閱讀其內容，以確保您可以正確利用這些優惠。除非另有規定，否則代碼不得轉讓，且不得與其它優惠併用。代碼遺失或遭竊恕不予補發。
3. 任何列載之打折(%)或折扣，應適用台灣地區的建議零售價格(以下簡稱「建議零售價」)為計算基準。

9. 貨物供應和交付

1. 在遵守本協議書的前提下，我方將為您供應訂單確認函所列的商品。我方將盡力在時限內交貨，但無法保證一定能在特定日期交貨。
2. 實際到貨時間取決於Samsonite所委託第三方物流供應商(以下簡稱「第三方物流」)之運送時程，而「第三方物流」之運送時程不時會有變動，恕不另行通知。
3. 使用者應對提供錯誤地址之狀況承擔責任，若因此而產生額外費用，應由使用者支付。
4. 我方委託第三方物流進行送貨。貨物送達時應有人負責簽收。若您無法簽收時，您同意由收件地址有辨別事理能力之同居人代為簽收。

10. 包裝和標籤

1. 有關待售商品的描述部份，我方使用商品的真實照片。但是，有時實品的外觀與包裝，會與網站照片出現些微差異。
2. 所有商品都採用良好且適當的包裝。恕不受理買方的特定包裝要求。

11. 缺貨

若您所訂購的商品，因我方無法合理控制的原因而缺貨，本公司保留向您發出通知的權利。若我方無法出貨，您將獲得全額退款。

12. 瑕疵商品

1. 我方將依台灣的消費者保護法，對您提供購物消費的保固標準及保障，您的消費者權益將獲得尊重。
2. 我方對特定產品提供額外的商業保固。有關保固條款的詳細資訊，請參閱產品所附的保證卡及/或本網站說明。

13. 退貨與退款處理

1. 網購商品時，可在到貨七天內退貨。
2. 如您需要退換貨服務，請致電客服專線0800-088-349 轉電商客服中心，時間為週一至週五(例假日除外)，上午9點至下午5點，由專人為您服務或來信info.taiwan@samsonite.com。
3. 退貨商品必須保持原始狀態退回給我們（包括商品包材紙箱、正品標籤、使用說明、保證卡和其他吊牌以及所有配件與內包裝）方能獲得退款。
4. 我們將依您當初使用的付款條件進行退款處理。我們的目標是在收到原始產品後的14天內處理退款，但因個人信用卡結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期帳單中)，關於相關退刷作業時間可洽您的發卡銀行。

14. 社交媒體和內容

1. 您理解有關張貼於、作為傳輸管道、或作為連結來源的本網站、我方Facebook、Instagram、Twitter、部落格、論壇或其他類似應用程式或網站等供使用者發表個人創作處(以下簡稱「社交媒體」)上的所有資訊，例如評論、訊息、文字、檔案、圖像、照片、影片、音訊和其他素材，應由該等內容之創作人承擔一切責任。
2. 您理解我方並未控管、亦無責任控管透過本網站或社交媒體而可取得的內容，除非我方為該內容的創作人。
3. 因此，若使用本網站或我方社交媒體網頁，您可能會接觸到第三方所提供的攻擊性、不雅、不準確、誤導性、或其他令人嫌惡的內容。您應自行承擔使用本網站的風險，且在法律允許的範圍內，我方一概不予負責。
4. 身為我方社交媒體網頁之會員或參與者，對於透過本網站以您帳戶名義所提交、張貼、或發表的任何內容，您應承擔一切責任，且不得張貼或允許他人以您帳戶名義張貼以下內容：
   1. 您無權張貼的內容；
   2. 誹謗或蔑視任何法律或其他法律程序；
   3. 具誤導性或欺騙性；
   4. 因膚色、種族、性別、性向、血統、國籍、種族或民族起源，而攻擊或歧視任何特定團體；
   5. 譴責宗教或政治信仰；
   6. 涉及宗教或政治的素材；
   7. 猥褻、淫穢、低俗、色情或攻擊性；
   8. 侵害其它人士的任何版權、商標、專利或其他智慧財產權；
   9. 包含任何未經請求或授權的廣告或宣傳素材；
   10. 包含或連結到病毒、惡意軟體、間諜軟體或類似軟體；
   11. 假冒任何人或不實陳述您與任何人的關係。
5. 我方保留事先過濾、拒絕、或從我方網站或社交媒體網頁刪除任何內容的權利，毋須提出任何理由，我方對此具有絕對酌情決定權。
6. 對於您所提交的內容，您理解並同意我方得在伺服器保留備份，即使您已經更改、移除或從公開張貼處刪除。

15. 所有權

1. 除非另有其它說明，本網站和所有內容均受適用的版權、商標和其他所有權(包括但不限於下數條款所述之智慧財產權)法律保護，其中包括但不限於台灣當地法律，所有的內容、智慧財產權及相關權益皆屬於Samsonite的財產，或內容所含的素材係在權利人的同意下使用，並應受適用的版權和商標法保護。保留擁有權利。
2. 我方在網站進行任何內容的公佈，不得視為放棄有關該內容的任何權利。對於您透過本網站而瀏覽的任何內容，您並未取得所有權。除非本文另有其它規定，未經我方事先書面許可，該內容的任何部份，均不得以任何形式或方式使用、複製、轉載、散播、再次發佈、下載、修改、顯示、張貼、傳達或傳輸，包括但不限於電子、機械、影印、錄製或其它方式。
3. 我方謹此授權您得在必要情況下，以合法方式存取及使用本網站及其內容，並在暫時性及僅供個人使用的基礎上，用於展示、下載、存檔和列印紙本文件，惟不得修改素材並應保留所有的版權和其他專屬權利聲明。

16. 智慧財產權

1. 所有的內容、圖形、使用者和視覺化介面、照片、商標、標識、藝術創作和電腦程式碼，包括但不限於本網站所包含或使用素材之設計、結構、選擇、協調、表達和排列，係為我方所擁有、控制或獲得授權，或應受第三方智慧財產權的約束，並受版權、專利、商標法和其他智慧財產權的保護。我方保留所有的智慧財產權，包括但不限於我方所提供或授權的素材及／或服務之版權。本協議書所列載的任何條款，均未授權您使用我方行銷素材、商業名稱、商標、標誌、圖像、網域名稱、或其他具特色的品牌特徵。
2. 本網站所示之Samsonite標誌、所有品牌和/或產品名稱、頁首、客製化圖形、按鈕圖示、商標、服務商標和標識，除非另有其它註明，應屬於Samsonite的服務商標(無論是否註冊)和/或商業外觀(以下簡稱「標記」)。本網站所提及、陳列、引用或以其它方式指示的所有其他商標、產品名稱、公司名稱、標誌、服務商標和/或商業外觀，係為其各自所有權人的財產。未經前述所有權人事先書面許可，您未獲授權得以陳列或使用商標、產品名稱、公司名稱、標誌、服務商標和/或商業外觀。除非本文許可，否則嚴禁使用或不當使用該「標記」或其它商標、產品名稱、公司名稱、標誌、服務商標和/或商業外觀。
3. 本網站所使用的其它第三方商標，係Samsonite在該第三方的同意下使用，其智慧財產權仍應歸屬於該第三方。
4. 您不得：
   1. 修改、複製本網站的版面或外觀，或本網站所含任何電腦軟體或程式碼；和/或
   2. 反編譯或反彙編、反向工程，或企圖發掘或存取有關本網站的任何原始程式碼；
5. 若您與我方通信或以其他方式進行溝通，您將自動在不可撤銷、永久性、非獨占性、免版稅、全球性的基礎上，授權我方使用、複製、展示、散播您的信件或通訊內容，以及製作該內容之衍生作品，或將該內容併入其它作品以進行散播及推廣。這可能包括但不限於在我方網站上公佈使用者見證，列出您對改善我方商品或服務的看法與建議。

17. 不保證

1. 1. 我方未對本網站或其內容作出任何聲明或保證，我方係按「原狀」和「原可用性」提供。我方否認所有明示或暗示保證，包括但不限於對本網站及其連結網站之所有權、非侵權、適售性、品質、適宜某特定用途的暗示保證。我方不保證本網站及其伺服器、或從我方發送的電子郵件，並不含有任何有害成份(包括病毒)。對於透過本網站或其連結網站取得的資料是否準確、完整或最新，我方亦不作出任何聲明或保證。我方未對刪除的可能性、錯誤傳送，或無法儲存通信、個人化設定或其他資料，而作出任何聲明或保證。我方股東、所有權人、主管、董事、員工和其他代表人對此條款享有權益，您對此表示同意接受。
2. 本網站上的資料和所有其他素材僅供一般參考，不得視為專業意見。對於本網站及其連結網站上的所有資料、陳述、意見和其他素材的準確性和完整性，您有責任進行評估(或取得專業意見)。
3. 您身為消費者而應享有的法定權利(若有之)，並未受到這些規定的影響，對於不實之虛假陳述，我方未尋求排除或限制相關責任。

18. 免責條款

1. 1. 在適用法律所允許的最大範圍內，我方代表全體員工、代理商、供應商和承包商，謹此聲明對於下列任何性質之損失和費用，我方概不承擔責任：因使用本網站或其所連結的任何網站，而引起的任何直接、間接、特殊、懲罰性或衍生性損害、使用損失、資料遺失、因病毒而引起的損失、收入或利潤損失、財產損失或損壞、第三方索賠或其他任何種類或性質之損失，即使我方已被告知該等損害或損失的可能性。必要時，您應自行建立資料備份與掃毒程序。這項責任限制適用於根據合約、過失、侵權、嚴格責任，或任何其他理由而主張的責任。
2. 本協議書賦予您特定的法定權利，您可能亦具有其它的權利，視國家而定。某些司法管轄區不允許除排暗示保證、或某些種類的限制或責任限制，因而本文所列載的責任限制與免責條款，可能不適用於您。其他的司法管轄區允許責任限制與免責條款，惟應符合特定條件。在此情況下，在該司法管轄區適用法律的最大允許範圍內，前述責任限制與免責條款應適用。

19. 您的義務

1. 為能順利存取本網站，您應負責提供和維護所有個人電腦、通信設備和互聯網存取帳戶。
2. 關於您對本網站的使用，您同意提供真實、準確、最新、完整的個人資料。
3. 您的帳戶(包括使用者名稱和密碼)係屬於您的私密資料，他人不得使用。您應維護使用者名稱和密碼的機密性，您應負責以該組使用者名稱和密碼所進行的一切活動，不論係由您本人或他人所為，亦不論是否經過您本人授權。發生明顯的安全問題時，例如您的使用者名稱和密碼遺失、遭盜用、或遭未經授權的揭露，您同意立即通知我方 (Samsonite信箱 (info.taiwan@samsonite.com) ，直至我方獲得通知為止，您應對任何未經授權的使用而承擔責任。
4. 您同意依任何和所有適用的規定來使用本網站。您同意不透過本網站而上傳或傳輸任何電腦病毒、特洛伊木馬、蠕蟲，或其他故意阻礙、中斷或干擾電腦正常運作的程式或任何其它物件。嚴禁任何未經授權的修改、篡改或更改任何資訊，或對本網站的可用性或存取進行任何干擾。Samsonite保留所有的權利與救濟。
5. 有關您違反本協議書、或存取或使用本網站(包括透過本網站而取得的任何資料、素材、產品或服務)，所造成的任何索賠、費用或要求，包括法律費用等，您同意使我方主管、董事、代理人、代表和職員免於任何責任並予以補償。

20. 一般條款

1. 如因我方無法合理控制之情況，導致我方遲延履行本協議書所載之責任，則我方不須對該項遲延而承擔責任。
2. 本協議書應受中華民國法律詮釋並從其管轄，而不考慮法律衝突原則。本網站之存取或使用，或本網站所示資料、素材、產品或服務之存取或使用，在某些特定國家或司法管轄區係屬於嚴格禁止之行為。關於本網站之存取，您應遵守並適用中華民國之法律。
3. 為解決因使用本網站而引起的任何性質爭端或主張，您在此同意台灣法院具有專屬管轄權。然而，我方保留在違約發生地所屬之任何司法管轄區提出法律行動的權利。
4. 若我方未執行本協議書中的任何條款，不得視為放棄該條款、或強制執行該條款的權利，我方在任何情況下，放棄我方在本協議書享有的任何權利，不得視為我方在其它任何情況，放棄我方在本協議書享有的該等權利或任何其它權利。若本協議書中的任何規定被認定為無效，應不影響本協議書其餘款之效力，締約雙方將以最接近原意及經濟效應之條款取代。本協議書適用於條文之取代，即使是與任何受取代之特定文件或資料，具有任何相關之明確圖例或說明。
5. 若我方未行使或執行本協議書下的任何權利或條款，不得視為我方放棄該項權利或條款。對本協議書任何條款之棄權，應以書面方式作成並經雙方簽署，方生效力。
6. 本協議書係以您與Samsonite之利益為出發點。本協議書當事人以外的任何人士，均無權執行本協議書條款，不論是否根據《合約(第三者權利)條例》或其它條例。
7. 我方保留隨時修改、編輯、刪除、暫停、中斷(不論暫時或永久)本網站，以及/或透過本網站所提供的資訊、素材、產品或服務(或其任何部分)的權利，不一定會向您發出通知。對於本網站之該等修改、編輯、刪除、暫停或中斷，您同意我方不須對您或任何第三人負責。
8. 本協議書(連同明文表示構成本協議書一部份之我方隱私權政策和個人資料蒐集聲明)應構成雙方就本網站使用事宜而作成的完整協議，並無其它對雙方具有法律約束力的聲明、陳述、口頭或書面誘因。

21. 問題、客訴、評論或客服聯絡人

若您對本協議書或任何其它事宜存有疑問，或對存取我方網站資訊具有技術問題，歡迎透過電子郵件聯絡我方： (info.taiwan@samsonite.com)

其它聯絡方式：

客服中心 0800-088-349

週一至週五 9.00AM – 5.00PM

22. 有關本網站之資料使用或建議

若您在我方網站上、或透過本網站而提供任何素材、資訊，或有關本網站、Samsonite營運方式、或網站營運之建議或意見，我方保留使用該等素材、資訊、建議或意見的權利，由我方全權決定之，毋須對您提出任何補償或補貼。您將以不可撤銷、永久性、非獨占性、免版稅、全球性之基礎，授權我方使用及發表該等資料或素材之部份或全部。然而，我方在使用資訊時，有關您的個人身份(例如您的名字、地址和電話號碼)事宜，將依本網站之隱私權政策辦理。

23. 使用您對Samsonite新產品、功能或處理的建議

1. 資料之提交並未以任何方式構成機密，亦未使我方成為資料之受託人，我方並無責任、亦不承諾對您提交的資料保密。
2. 我方有權保留任何的提交素材或製作複本，並將兩者歸檔保存。
3. 我方對於提交資料的收受或檢閱，並未暗示任何責任，除非雙方已作出正式的書面協議，屆時我方的責任，將以書面協議書明文列載者為限。

24. 隱私和個人資訊

若您向我方提供任何個人資料，則我方對於該資料之使用及／或揭露，將依我方隱私權政策、以及個人資料蒐集聲明辦理。若您同意本協議書，即表示您同意接受我方隱私權政策、以及個人資料蒐集聲明所載條款。使用本網站之前，請先閱讀並理解個人資料蒐集聲明、以及我方隱私權政策聲明。